Solution

Désormais, voix sur IP, synthèse vocale, messagerie unifiée et nomadisme sont à votre portée en toute simplicité.

 

Les IPBX Brainycall apportent au système d'information un nouveau visage, avec une interface web complète et intuitive. En quelques clics, il est possible d'ajouter un utilisateur et de définir ses paramètres.

Pour les plus exigeants, la fiabilité est au rendez-vous avec la gestion de plusieurs connexions IP et la commutation automatique en cas de défaillance d'un des fournisseurs de services.

Les IPBX Brainycall sont compatibles avec n'importe quel téléphone SIP. L'installation et la maintenance sont grandement facilités grâce à des fonctionnalités d'autoprovisionning sur les téléphones de la gamme Aastra.

schéma de la solution de téléphonie sur IP  

Principe

Téléphones de l'entreprise

Les téléphones sont branchés directement sur le réseau Ethernet de l'entreprise.

Site distant

Les téléphones du site distant viennent s'enregistrer sur l'IPBX, de la même façon que les postes internes. Ainsi, pour appeler le collaborateur du site distant, on compose juste son extension et l'appel est gratuit.

Appels entrants

L'appel arrive par le réseau de l'opérateur historique. Il est pris en charge par la gateway BRI qui l'envoi vers l'IPBX. Suivant la règle définie, l'appel est ensuite routé vers un téléphone, ou groupe d'appel, une file d'attente, un répondeur ...

Appels sortants

Suivant les règles de gestion définies (exemple : meilleur tarif par destination), l'appel peut être acheminé soit par l'opérateur historique, soit par un opérateur SIP alternatif, dont le coût est plus compétitif.

Fonctionnalités

Fonctionnalités classiques d'un PABX

  • Présentation du numéro, Double appel, Transfert d'appels, Renvoi des appels
  • Groupement de postes, Interception d'appel de groupe
  • Conférences à plusieurs interlocuteurs
  • Boite de messagerie vocale pour chaque utilisateur
  • Gestion des règles téléphoniques: planification horaire des appels entrants, appels autorisés ou bloqués, enregistrement des communications, ...
  • Plans d'appels paramétrables

 

Système professionnel

  • Messages vocaux en voix de synthèse (Text To Speech) de très haute qualité
  • Menus vocaux en fonction des plages horaires - Jour/Nuit, Semaine/Férié
  • Musique d’attente personnalisée
  • Navigation grâce aux touches téléphoniques
  • Source d’économie sur les communications
  • Routage multi opérateur et multi technologique (VoIP, ISDN)
  • Présélection au meilleur tarif en fonction de la destination

 

Interopérabilité et intégration

  • Gestion simplifiée du parc téléphonique, Compatibilité SIP, IAX
  • Capacité d'assurer l'interconnexion avec les solutions analogiques
  • Utilisation de la numérotation existante
  • Disponibilité de vos numéros locaux sur votre site à l'étranger

Intégration Téléphonie Informatique

  • Messagerie unifiée (réception par e-mail des messages vocaux téléphoniques)
  • Composition automatique d'un numéro à partir d'Outlook (click to call)
  • Gestion intelligente des cas d'indisponibilité de l'une des 2 connexions
  • Prise en charge native de la gestion de la qualité en VoIP

Interface utilisateur

L'interface de gestion fonctionne depuis un navigateur web.

Possibilités offertes depuis l'interface :

  • Gestion des utilisateurs
  • Gestion des postes internes
  • Gestion des lignes téléphoniques
  • Gestion des scénarios d'appels entrants et appels sortants
  • Statistiques d'utilisation du système
  • ...