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Télésecrétariat haute disponibilité

Récupérez et traitez tous les appels de vos clients !

Performance

La centrale téléphonique Brainycall est compatible avec les outils de télésecrétariat grâce aux API.

Afin de traitez chaque appel de vos clients de façon personnalisée (exemples : "bonjour, bienvenu au cabinet du docteur Dupont", "Bonjour, Société Durant, que puis-je faire pour vous" ), la centrale téléphonique envoi le numéro appelé au serveur de télésecrétariat.

De ce fait, pour chaque appel entrant, l'agenda de l'entreprise appelée s'ouvre sur l'écran de l'agent. Il peut alors consulter les disponibilités et valider un rendez-vous !

 

Haute disponibilité

Grâce au VPN (tunnel virtuel privé), en dehors des heures de bureau, vous pouvez renvoyer les appels vers une équipe disposant d'horaires de travail différents.